Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2025
En PROBISI S.A.C. valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono
- Datos empresariales: Razón social, RUC, dirección de la empresa
- Información contractual: Detalles de servicios contratados, historial de pagos
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios o correo electrónico
1.2 Información Técnica
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos su Información
Servicios Principales
- Prestación de servicios contratados
- Facturación y gestión de pagos
- Comunicación sobre servicios
- Soporte técnico y atención al cliente
Mejoras y Marketing
- Mejora de nuestros servicios
- Análisis de uso del sitio web
- Envío de información promocional (con consentimiento)
- Estudios de mercado y satisfacción
3. Base Legal para el Tratamiento
Ejecución de Contrato
Para cumplir con obligaciones contractuales de servicios
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
Interés Legítimo
Para mejorar servicios y prevenir fraudes
Obligación Legal
Para cumplir con requisitos legales y fiscales
4. Compartir Información con Terceros
Principio General: No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.
Excepciones Limitadas:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de pagos)
- Requerimientos legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o seguridad
- Transferencias corporativas: En caso de fusión o adquisición empresarial
5. Seguridad de los Datos
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad regulares
- Actualizaciones de seguridad periódicas
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos personales
- Capacitación del personal en privacidad
- Políticas internas de seguridad
- Auditorías regulares de seguridad
6. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene los siguientes derechos:
Derechos de Acceso
- Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Obtener copia de sus datos personales
- Información sobre el uso de sus datos
Derechos de Control
- Rectificar datos incorrectos
- Suprimir datos no necesarios
- Oponerse al tratamiento
- Limitar el procesamiento
7. Retención de Datos
Datos Contractuales
Se conservan durante la vigencia del contrato más 5 años adicionales para fines fiscales y legales.
Datos de Marketing
Se conservan hasta que retire su consentimiento o durante 2 años sin actividad.
Datos del Sitio Web
Logs y cookies se conservan por un máximo de 12 meses.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies:
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Analíticas: Para entender cómo usa nuestro sitio web
- Funcionales: Para recordar sus preferencias
- Marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con consentimiento)
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
Recomendación: Revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto para Temas de Privacidad
Datos de Contacto:
Empresa: PROBISI S.A.C.
Dirección: Cal. El Haravicu 551 Urb. Zárate SJL
Email: probisi_sac@outlook.com
Teléfono: +51 946 590 115
Para Ejercer sus Derechos:
Envíe un correo con el asunto "Derechos de Privacidad"
Incluya copia de su documento de identidad
Especifique claramente su solicitud
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles